CD-Computerdienst - Support Hilfe Tutorial

Support

1.	Windows ME
Wenn ich Word 2000 öffne, bleibt der Rechner stehen und kommt die ominöse Meldung: "Es sind bedenklich wenig Systemressourcen verfügbar" Der Startvorgang kommt nicht über den Splashscreen hinaus oder es wird ein leerer Rahmen von Word angezeigt.
Wahrscheinlich hängt das mit der Vorlage Datei (normal.dot) von Word zusammen. Beim öffnen von Word wird eine temporäre Datei erstellt, die nach dem beenden wieder verschwinden sollte. Falls das nicht geschieht startet Word nicht mehr. Über Windows suche nach der "normal.dot" von MS Word suchen. Meist befindet sie sich unter C:\Dokumente und Einstellungen\euerbenutzername\Anwendungsdaten\Microsoft\Vorlagen Suche dort nach temporären Word-Dateien (beginnen mit einer Tilde zB: ~$Normal.dot ). Löschen Sie diese Datei und versuchen Sie Word neu zu öffnen. Wenn Sie Word komplett deinstallieren und wieder neu installieren möchten um den Fehler zu beheben, denken Sie daran auch alle temporären Dateien von Word per Hand zu löschen.
2.	Windows XP SP2
Wenn ich ein Wechseldatenträger anschließe und im Autoplay den Kamera Assisten auswähle, stratet der nicht. Wenn ich meine digicam anschliesse kommt also nicht das vertraute Microsoft Fenster "Bilder in einen ordner auf computer kopieren"
Das passiert üblicherweise bei Deinstallation einiger Bildbearbeitungsprogrammen ZB. von Ulead Folgende 2 Registrierungsschlüssel wurden da gelöscht und müssen wieder von Hand eingetragen werden oder einfach von einem intakten Rechner die beiden Reg-Schlüssel exportieren und auf dem fehlerhaften Rechner aufspielen 1. Schlüssel: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Shell.AutoplayForSlideShow.1\shell\open\DropTarget] "Clsid"="{00E7B358F65B4dcf83DFCD026B94BFD4}" Download und der 2. Schlüssel: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\WIA.AutoplayDropHandler.1\shell\open\DropTarget] "Clsid"="{F1ABE2B5C0734dbaB6EBFD7A5111DD8F}" Download
3.	Windows XP SP2
Wenn ich eine CD oder USB Stick oder eine Speicherkarte einlege startet das Autoplay nicht mehr. Wie aktiviere ich das Autoplay wieder?
Überprüfen Sie ob der Registrierungseintrag für die Autostartoption korrekt eingestellt ist. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer Dort steht der DWORD-Wert vermutlich auf ff (hexadezimal) bzw. 255 (dezimal). Er muss aber 91 (hexadezimal) bzw. 145 (dezimal) lauten.
4.	Windows XP SP3
Motherboardwechsel bei Windows XP Pro mit Erhalt der Original Daten auf der Ausgangsfestplatte. Wechsel von Intel 2140 zu AMD Prozessor Phenom X4 Klonen der original Festplatte des alten PC mit altem Mainboard auf eine neue bzw. andere Festplatte Deaktivieren der Originalfestplatte (Stecker ziehen, IDE oder SATA) Bootreihenfolge im Bios so ändern, dass nun die geklonte Festplatte bootet (F2, ENTF) Windows von geklonter Festplatte starten Standardtreiber wie nach original Windows Installation wiederherstellen. Hinweise für die Erstellung der mergeide.reg ---> http://support.microsoft.com/?kbid=314082 5.1 zuerst update.bat ausführen 5.2 erst danach Mergeide.reg ausführen 5.3 PC ohne weitere Änderungen herunterfahren Mainboard austauschen bzw einbauen oder Festplatte in neuen PC einbauen Windows normal starten (beim Start werden alle Geräte gesucht und neu erkannt und dann mit Windows Standardtreibern oder der Mainboard Treiber von der CD installiert. (dazu die Treiber CD ins CD Laufwerk legen) Nach diesem Vorgang PC Neustarten. Windows läuft nun wieder mehr oder weniger gut mit dem Neuen Mainboard. Eventuell funktioniert ACPI nicht mehr. Das Netzteil schaltet dann nach dem Herunterfahren nicht mehr aus. In unserem Fall werden die ACPI Funktionen übernommen. Der Ordnungshalber die geklonte funktionierende Festplatte nun auf die endgültige Festplatte klonen. Achtung !! In unserem Fall erscheint jedoch zwangsweise ein Blue Screen beim normalen Start mit einer Stop Meldung "STOP: 0x0000007E xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx" Das liegt an den Intelppm Einstellungen in der Registry. Article ID: 953356 - Last Review: October 6, 2011 - Revision: 4.0 Error message after you upgrade a computer that uses a processor other than an Intel processor to Windows XP Service Pack 2 or to Windows XP Service Pack 3: "STOP: 0x0000007E" Wenn PC im normalen Modus nicht startet jedoch aber im Abgesicherten Modus kann es daran liegen, dass in der Windows Registry der Eintrag für Intelppm den kortrekten Start verhindert. Ändern Sie die Starteinstellung deshalb von (1) auf (4) wie folgt. Starten Sie den PC zunächst im abgesicherten Modus. Method 1 (Quelle: http://support.microsoft.com/kb/953356/en-us ) Important This section, method, or task contains steps that tell you how to modify the registry. However, serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Therefore, make sure that you follow these steps carefully. For added protection, back up the registry before you modify it. Then, you can restore the registry if a problem occurs. For more information about how to back up and restore the registry, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base: 322756 How to back up and restore the registry in Windows To work around this issue, follow these steps: Restart your computer in safe mode. For more information about safe mode in Windows XP, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base: 315222 A description of the Safe Mode Boot options in Windows XP Click Start, click Run, type regedit, and then click OK. Locate and then click the following registry key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm In the right pane, right-click the Start entry, and then click Modify. In the Value data box, type 4, and then click OK. Exit Registry Editor. Restart your computer. Andere Hilfestellungen bei Bluescreen Meldungen finden Sie bei : http://www.jasik.de/shutdown/stop_fehler.htm
5.	Fehler bei der erneuten Verbindungsherstellung von ... mit ..... (Printserver D-Link DPR-1061)
Fehler bei der erneuten Verbindungsherstellung von ... mit ..... Microsoft Windows Network: Der lokale Gerätename wird bereits verwendet. Die Verbindung wurde nicht wiederhergestellt. Wenn diese Fehlermeldung unerwartet aber regelmäßig beim Verbindungsversuch auf eine Netzwerk Freigabe (zB : NAS Server) auftritt kann folgendes Phenomen auftauchen. Gibt es im Netzwerk einen NAS Server mit der IP Adresse 192.168.1.100 und einen Printserver D-Link DPR-1061 mit der IP Adresse 192.168.1.10 kann sich nach einem sporadischen Stromausfall die Netzwerkeinstellung verändern. In unserem Fall änderte sich die Netzwerkkonfiguration des Printserver D-Link DPR-1061 so, daß er sowohl unter der originalen IP Adresse 192.168.1.10 als auch unter der IP Adresse 192.168.1.100 erreichbar war. Damit bestand ein IP Adresskonflikt zum NAS Server, der am PC nicht angezeigt wurde! Erst nachdem der Printserver D-Link DPR-1061 als einzigster aktiv im Netz war aber unter beiden Adressen anpingbar gewesen ist und unter beiden Adressen auf die Weboberfläche zugegriffen werden konnte, war klar, daß das der Störenfried war. Ein Neustart des Printserver D-Link DPR-1061 korrigierte dieses Fehlverhalten und durch die Änderung der IP Adresse des NAS Server wird wohl auch in Zukunft ein Systemausfall aus diesem Grund nicht wieder geschehen.
6.	Was bedeutet wenn im Handy steht: Bedienerdienste prüfen
Diese Art von Fehlermeldung kann durchaus beim Swissvoice MP40 auftreten. Wenn man versucht eine Telefonnummer anzurufen steht plötzlich im Display: "Bedienerdienste prüfen" Der Anruf selbst kommt nicht zustande. Das Handy selbst ist im Netz allerdings erreichbar. Dieser tritt deshalb auf, weil die falsche Leitung ausgewählt wurde. In der Regel laufen alle ausgehenden Anrufe über Leitung 1. Sollte man beim Anbieter den ISDN Dienst gebucht haben, dann würde man auch die 2. Leitung nutzen können. Wie stelle ich wieder auf Leitung 1 um? Diese Anleitung gilt für das Swissvoice MP40. 1. Menü 2. Einstellungen 3. Telefoneinstellungen 4. Anrufeinstellungen 5. Leitungswechsel 1 (auswählen)